Об авторе
Меня зовут Дмитрий Милаев, и за восемь лет работы с рекламными системами я помог сотням компаний решить проблемы с блокировками Google Ads и вернуться к успешной рекламе. В SaveBalance мы специализируемся на разблокировке аккаунтов Google Ads, прохождении верификаций и создании защищенных рекламных решений. Наша команда имеет внутренние контакты в Google, что позволяет нам узнавать истинные причины блокировок и эффективно их устранять. Мы работаем с гарантией результата: если не снимем блокировку - вернём деньги.
Что на самом деле означает "подозрительные платежи" в Google Ads
Получив уведомление "Мы заблокировали ваш аккаунт Google Рекламы, поскольку в нем были зафиксированы подозрительные действия с платежами", большинство рекламодателей считают, что проблема в банковской карте. Это распространенное заблуждение. На самом деле Google проверяет не сам платеж, а доверие к пользователю, который его совершает.
Современные антифрод-системы зарубежных платформ работают на нескольких уровнях одновременно. Система оценивает частоту совпадений и выставляет чувствительность по каждому параметру. Именно поэтому аккаунт Google Ads могут заблокировать мгновенно, даже если явных нарушений нет, а реклама полностью легальна.
Важно понимать: алгоритм блокирует аккаунт не за нарушение правил, а за поведение, похожее на поведение ранее заблокированных аккаунтов. Блокировка происходит за совокупность нескольких факторов. Если их достаточно, аккаунт Google Ads блокируется моментально.
Формулировка "Ваш аккаунт заблокирован. В вашем аккаунте обнаружены подозрительные платежи" на самом деле включает четыре ключевых направления проверки:
- Подозрительный ресурс - Google анализирует ваш сайт на предмет запрещенной тематики, отсутствия важной для идентификации информации, подозрительных скриптов или сходства с заблокированными ранее ресурсами.
- Подозрительный платёж - система оценивает тип платежного средства, банк-эмитент и историю использования карты в других аккаунтах.
- Подозрительный вход и настройка - проверяется ваш IP-адрес, используемый браузер, наличие истории посещений, качество рекламных объявлений и связь с заблокированными аккаунтами.
- Подозрительный аккаунт - алгоритм определяет, не был ли аккаунт создан массово по шаблону, есть ли у Гугл профиля история, не связан ли он с предыдущими блокировками.
Даже одно нарушение может привести к блокировке аккаунта Google Ads, если все остальные аспекты не выглядят безупречно. Именно поэтому системный подход к проблеме критически важен.
Что делать при блокировке Google Ads за подозрительные платежи
Стоит ли обращаться за профессиональной помощью
Если для вас критически важно сохранить рекламу в Google Ads, обращение за профессиональной помощью позволит вам избежать перманентной блокировки. Самостоятельные попытки разблокировки часто приводят к ухудшению ситуации, а неправильно составленная апелляция снижает шансы на восстановление. Кроме того, повторные блокировки могут привести к автоматическим блокировкам всей рекламы ресурса.
Обратившись к специалистам по ссылке https://savebalance.ru/google/suspended, вы получаете комплексный подход к разблокировке аккаунта Google Ads:
- Первичный анализ с использованием внутренних контактов в Google для определения истинной причины блокировки;
- Проверку сайта и контента на соответствие всем политикам;
- Оценку внутреннего рейтинга аккаунта и его вывод из зоны недоверия;
- Подготовку правильной апелляции с учётом всех выявленных причин;
- Полное сопровождение до снятия блокировки и возобновления рекламы;
- Персональные рекомендации и 3 месяца бесплатной поддержки после восстановления.
Главное преимущество - гарантия результата. Если разблокировать аккаунт Гугл Рекламы не удастся, средства за услугу возвращаются полностью.
Почему не стоит создавать новый аккаунт Google Ads
Первый импульс после блокировки аккаунта Google Ads - создать новый аккаунт и продолжить рекламу. Это худшее решение, которое только усугубит ситуацию.
Google отслеживает связи между аккаунтами на множестве уровней: IP-адрес, устройство, платёжные данные, рекламируемый домен, содержание, контактные данные. Создание нового аккаунта без устранения причин первичной блокировки приведёт к повторной блокировке, причём быстрее, чем в первый раз. Каждая новая блокировка снижает ваш внутренний рейтинг и делает последующие запуски всё более проблематичными.
Более того, создание новых аккаунтов после блокировки расценивается как "обход системы" - одно из самых серьёзных нарушений, которое может привести к перманентному бану всех связанных аккаунтов без возможности восстановления.
Правильный путь - разблокировать существующий аккаунт Google Ads, устранив причины блокировки. Это сохранит историю аккаунта, накопленные данные и позволит безопасно продолжить рекламу без риска системных блокировок.
Анализ причин блокировки аккаунта Google Ads
Даже если доступ к аккаунту ограничен, вы можете провести важный анализ, который поможет в апелляции для снятия блокировки Google Ads:
Проверка ресурса:
- Убедитесь, что на сайте есть вся необходимая информация: контакты, цены, условия предоставления услуг;
- Проверьте наличие и корректность политики конфиденциальности;
- Зарегистрируйтесь в Google Search Console и проверьте сайт на подозрительное ПО и вирусы;
- Оцените, не относится ли ваша тематика к повышенной категории риска (финансы, медицина, криптовалюта);
- Убедитесь, что продукт или услуга понятны для клиента.
Анализ платежей:
- Определите тип используемой карты - предоплаченные карты вызывают подозрения;
- Проверьте, не использовались ли ваши платёжные данные в других аккаунтах Google Ads;
- Вспомните, когда была привязана карта относительно создания кампаний (привязка до создания кампаний - красный флаг);
- Оцените историю платежей: были ли неоплаченные задолженности, злоупотребление промокодами.
Проверка входа и настроек:
- Проанализируйте, с какого IP-адреса осуществляется вход - использовали ли VPN или прокси;
- Оцените качество браузера - был ли это чистый браузер без истории;
- Проверьте рекламные объявления на наличие запрещённых фраз, неработающих ссылок;
- Убедитесь, что кампании были тщательно проработаны, а не созданы для быстрого теста.
Оценка аккаунта:
- Определите общий возраст Google-профиля - новые профили вызывают больше подозрений;
- Проверьте, не было ли в прошлом других блокировок на этом профиле;
- Оцените, не создавали ли вы множество аккаунтов с одного устройства.
Результаты этого анализа станут основой для составления убедительной апелляции для разблокировки Google Ads.
Подача апелляции для снятия блокировки Google Ads
Апелляция - ваш единственный официальный инструмент восстановления аккаунта Google Ads. Важно составить её правильно с первого раза, так как каждая отклонённая апелляция снижает шансы на успех.
Ключевые принципы успешной апелляции для разблокировки аккаунта Гугл Рекламы:
- Конкретность - опишите точно, какие проблемы вы выявили в ходе анализа;
- Честность - если были ошибки, признайте их и объясните, как они были устранены;
- Детальность - укажите конкретные изменения, а не общие обещания;
- Доказательства - приложите скриншоты (если в форме апелляции это доступно), ссылки на исправленные страницы, документы.
Структура эффективной апелляции:- Признание проблемы и понимание её причины;
- Детальное описание выявленных нарушений;
- Конкретные действия, предпринятые для их устранения;
- Подтверждение соблюдения всех политик Google;
- Просьба о пересмотре решения о блокировке.
Избегайте общих фраз типа "мы исправили всё" - Гугл нужны конкретные факты. Вместо "мы улучшили сайт" напишите: "мы добавили новую политику конфиденциальности на страницу контактов, разместили подробную информацию о товарах с ценами, удалили нерабочие ссылки на странице оплаты".
Подробные примеры составления апелляций и типичные ошибки вы найдёте в нашей статье: https://savebalance.ru/blog/google-ads-appeal.
Важно: не торопитесь с подачей апелляции для разблокировки Google Ads. Сначала устраните все возможные причины блокировки, затем составьте аргументированное обращение. Преждевременная апелляция без исправления проблем практически гарантированно будет отклонена.
Заключение - как снять блокировку аккаунта Google Ads
Блокировка за "подозрительные платежи" - это задача, которая решается только при правильном подходе. Главное - понять, что проблема редко заключается только в платеже. Системный анализ всех четырёх категорий (ресурс, платёж, аккаунт, вход и настройка), устранение выявленных причин и подробная апелляция позволят вам восстановить вашу рекламу.
Следуя инструкциям из этой статьи, вы значительно повысите шансы на успешную разблокировку аккаунта Google Ads.
Если время критично, вы не уверены в своих силах или уже получили отказ по апелляции, не рискуйте аккаунтом дальше. Команда SaveBalance имеет восьмилетний опыт в решении подобных ситуаций, прямые контакты в Google и отработанные методики разблокировки. Мы уверены в своем опыте, поэтому работем с полной гарантией: восстановим ваш аккаунт или вернём деньги.
Узнать подробнее о нашей услуге по разблокировке Google Ads и начать процесс восстановления вы можете по ссылке: https://savebalance.ru/google/suspended.
Надеюсь, мы сумели вам помочь.
Дмитрий Милаев и команда SaveBalance
