Общая информация
С марта 2020 года Гугл для всех рекламодателей ввела новую проверку подтверждения коммерческой деятельности. Она создана, чтобы сделать рекламную сеть “Прозрачной”. Но на самом деле нужна, чтобы Гугл мог защитить себя от недобросовестных рекламодателей, которые рекламируют сомнительные товары и услуги.
Обновлено 23.05.2022: Проверка была расширена и усложнена. Теперь требуют дополнительную информацию по контрагентам, больше нельзя отправлять уточнения для подтверждения, и не получится пройти проверку на ресурс, который не рекламировался на аккаунте на момент запроса проверки.
Обновлено 14.12.2023: Внесены изменения в форму заполнения. Добавлено руководство по заполнению от Гугл. Усилили контроль, чаще стали приходить отказы.
Статья обновлена, протестирована и дополнена для отправки заявки в 2024 году.
Если нет времени заниматься заполнением, или вы хотите сразу безопасно пройти проверку, обращайтесь к нашей команде. Пройдем проверку или вернем деньги.
Почему запрашивают коммерческую деятельность и можно ли ее не проходить
Если у вас запросили подтверждение коммерческой деятельности, значит, Гугл считает вашу рекламу потенциально опасной. По нашему опыту, подтверждение запрашивают менее чем у 2% рекламодателей.
Проверка чаще всего появляется у маленьких компаний, использующих в рекламе крупные бренды, у бизнеса, связанного с категориями повышенной опасности (криптовалюты, финансы, медицина), а также с любой деятельностью, не попадающей под "стандартную".
Проверку нельзя не пройти. После истечения срока подачи реклама останавливается. Если создать новый аккаунт на тот же ресурс или бренд, вы автоматически будете получать блокировку за "Обход системы" или ту же проверку.
Как правильно заполнить коммерческую деятельность
Наша команда много лет занимается прохождением проверок Гугл. Чтобы не запутаться в формулировках, мы свели сбор всей информации к четырем самым важным пунктам, следуя которым вы избежите распространенных ошибок и успешно пройдете процедуру.
4 основных пункта:
- На какой бизнес был запрос коммерческой деятельности
Если у вас несколько ресурсов на разные темы, первым делом нужно определить, на какой бизнес был запрос коммерческой деятельности. Посмотрите на дату письма с требованием подтверждения. Часто накануне были внесены изменения в рекламу. Именно на этот ресурс необходимо заполнять форму. - От чьего имени будет заполнена заявка
Почти никогда не одобряют заявки от лица незарегистрированной компании. Заполнять заявку от имени агентства нужно только в случае, если ведение и оплата рекламы идут через них. Если вы сами ведете рекламу, стандартным выбором будет: "Я размещаю рекламу от имени организации, в которой работаю (моего прямого работодателя)". - За счет чего вы получаете прибыль и с кем для этого сотрудничаете
Опишите, что и кому вы продаете/продвигаете. Отдельно укажите всех, кто участвует в цепочке продвижения, создания и обслуживания. Пишите как можно подробней, самый высокий шанс прохождения при первой попытке. - Какие документы/доказательства прикрепить к заявлению
Подготовьте документ, подтверждающий ваш бизнес, и по одному доказательству сотрудничества с контрагентами (если они участвуют в работе сайта, доставке, рекламе и обслуживании). Если вы рекламируете несколько брендов, достаточно привязать подтверждение только одного. Если для продажи товаров или оказания услуг требуются лицензии или разрешения, обязательно подготовьте их.
Обратите внимание, что не во всех пунктах обязательно привязывать документ, но чем больше документов и подтверждений вы добавите, тем выше шанс на успешное подтверждение.
Если у вас есть нарушения или не хватает каких-либо документов/подтверждений, отправьте бесплатную заявку нашей команде, чтобы узнать, можно ли подтвердить ваш бизнес. Обязательно укажите, были ли у вас отклонения, и их количество.
Если все расписано подробно, документы собраны, и у вас белый бизнес, остается только использовать эту информацию для заполнения заявки в Гугл. Теперь вы гарантированно пройдете проверку.
Почему могут отклонять коммерческую деятельность
Если не пройти проверку, вы потеряете аккаунт и возможность продвигать свой бизнес в сервисах Гугл. При отклонении шансы на успешное подтверждение снижаются.
| Указанная причина | Причина отказа |
| Информация содержит противоречия или не соответствует данным вашего аккаунта Google рекламы |
|
| Не удалось подтвердить вашу личность |
|
| Недостаточно информации о деловых отношениях для вашего аккаунта |
|
| Недостаточно информации о поставщике товаров или услуг |
|
| Недостаточно документации для подтверждения вашей личности и лицензии |
|
| Проблемы с предоставленными документами |
|
Даже если вы из России или работаете как физическое лицо, вы можете пройти проверку с помощью нашего лояльного менеджера. Берем не все проекты. Можете оставить заявку и бесплатно узнать, возможно ли подтвердить ваш бизнес.
Подведем итог
Если у вас запросили коммерческую деятельность, значит Гугл посчитал ваш бизнес подозрительным. Если не пройти проверку, вы потеряете рекламу во всех сервисах Гугл. Поэтому если вам важно вернуть рекламу, подробно подготовьте 4 пункта из этой инструкции или обратитесь к нашей команде для прохождения проверки.
Надеюсь, мы смогли вам помочь.
С уважением, Дмитрий Милаев и команда SaveBalance