Общая информация
С марта 2020 года Гугл для всех рекламодателей ввела новую проверку подтверждения коммерческой деятельности. Она создана, чтобы сделать рекламную сеть “Прозрачной”. Но на самом деле нужна, чтобы Гугл мог защитить себя от недобросовестных рекламодателей, которые рекламируют сомнительные товары и услуги.
Обновлено 23.05.2022: Проверка была расширена и усложнена. Теперь требуют дополнительную информацию по контрагентам, больше нельзя отправлять уточнения для подтверждения, и не получится пройти проверку на ресурс, который не рекламировался на аккаунте на момент запроса проверки.
Обновлено 14.12.2023: Внесены изменения в форму заполнения. Добавлено руководство по заполнению от Гугл. Усилили контроль, чаще стали приходить отказы.
Обновлено 01.02.2025: Мы открыли отдельную страницу, где вы можете оставить заявку на услугу "Подтверждение коммерческой деятельности".
Статья обновлена, протестирована и дополнена для отправки заявки в 2025 году.
Если нет времени заниматься заполнением или вы хотите сразу безопасно пройти проверку, обращайтесь к нашей команде. Пройдем проверку или вернем деньги.
Почему запрашивают коммерческую деятельность и можно ли ее не проходить
Если у вас запросили подтверждение коммерческой деятельности, значит, Гугл считает вашу рекламу потенциально опасной. По нашему опыту, подтверждение запрашивают менее чем у 2% рекламодателей.
Проверка чаще всего появляется у маленьких компаний, использующих в рекламе крупные бренды, у бизнеса, связанного с категориями повышенной опасности (криптовалюты, финансы, медицина), а также с любой деятельностью, не попадающей под "стандартную".
Проверку нельзя не пройти. Обычно Google отводит примерно 30 дней на прохождение этой проверки. После истечения срока подачи реклама останавливается. Если создать новый аккаунт на тот же ресурс или бренд, вы автоматически будете получать блокировку за "Обход системы" или ту же проверку.
Как пройти проверку коммерческой деятельности Google Ads
Наша команда много лет занимается прохождением проверок Google Ads. Чтобы не запутаться в формулировках, мы свели сбор всей информации к четырем самым важным шагам. Следуя им, вы избежите распространенных ошибок и успешно пройдете процедуру.
4 основных пункта:
- На какой бизнес был запрос коммерческой деятельности
Если у вас несколько ресурсов на разные темы, первым делом нужно определить, на какой бизнес был запрос коммерческой деятельности. Посмотрите на дату письма с требованием подтверждения. Часто накануне были внесены изменения в рекламу. Именно на этот ресурс необходимо заполнять форму. - От чьего имени будет заполнена заявка
Почти никогда не одобряют заявки от лица незарегистрированной компании. Заполнять заявку от имени агентства нужно только в случае, если ведение и оплата рекламы идут через них. Если вы сами ведете рекламу, стандартным выбором будет: "Я размещаю рекламу от имени организации, в которой работаю (моего прямого работодателя)". - За счет чего вы получаете прибыль и с кем для этого сотрудничаете
Опишите, что и кому вы продаете/продвигаете. Отдельно укажите всех, кто участвует в цепочке продвижения, создания и обслуживания. Пишите как можно подробней, самый высокий шанс прохождения при первой попытке.
- Какие документы/доказательства прикрепить к заявлению
Подготовьте документ, подтверждающий ваш бизнес, и по одному доказательству сотрудничества с контрагентами (если они участвуют в работе сайта, доставке, рекламе и обслуживании). Если вы рекламируете несколько брендов, достаточно привязать подтверждение только одного. Если для продажи товаров или оказания услуг требуются лицензии или разрешения, обязательно подготовьте их.
Обратите внимание, что не во всех пунктах обязательно привязывать документ, но чем больше документов и подтверждений вы добавите, тем выше шанс на успешное подтверждение.
Если у вас есть нарушения или не хватает каких-либо документов/подтверждений, отправьте бесплатную заявку нашей команде, чтобы узнать, можно ли подтвердить ваш бизнес. Обязательно укажите, были ли у вас отклонения, и их количество.
Если все расписано подробно, документы собраны, и у вас белый бизнес, остается только использовать эту информацию для заполнения заявки в Гугл. Теперь вы гарантированно пройдете проверку.
Услуга подтверждения коммерческой деятельности Google Ads от команды SaveBalance
Если процесс подтверждения кажется вам слишком сложным или у вас нет времени вникать во все детали, вы можете доверить его нашей команде SaveBalance. Мы возьмем все хлопоты на себя и поможем пройти подтверждение коммерческой деятельности Google Ads максимально быстро.
Наши специалисты уже помогли десяткам рекламодателей успешно пройти эту проверку - мы знаем все тонкости процесса и сотрудничаем с лояльным менеджером Google.
Мы уверены в своих силах, поэтому даем гарантию: если проверка не будет пройдена, мы вернем вам 100% оплаты.
Важно не затягивать - каждый день без рекламы ведет к потере клиентов. Сначала мы бесплатно проанализируем вашу ситуацию и возьмемся за работу только если видим реальный шанс на успех.
Чтобы было нагляднее, что требуется от вас, вот краткая таблица:
| Что нужно от вас | Что делаем мы |
| Предоставить информацию о вашем бизнесе (сфера, сайт, целевая аудитория) | Анализируем вашу нишу и данные, планируем оптимальную стратегию прохождения проверки |
| Предоставить необходимые документы (регистрация компании, лицензии, договоры с партнерами и т.д.) | Проверяем и приводим все документы в соответствие согласно требованиям Google |
| При необходимости предоставить доступ в аккаунт Google Ads | Полностью заполняем и подаем заявку от вашего имени, общаемся с поддержкой Гугл до получения результата |
Пример успешного кейса:
"Обратился в компанию с очень сложной задачей - разблокировка рекламного аккаунта Google Ads и прохождение коммерческой проверки для двух сайтов. Также заказывал новый трастовый аккаунт для одного из проектов. Ситуация была критическая: реклама не работала, бизнес стоял, а времени оставалось мало. Разблокировка первого аккаунта не удалась, но со вторым специалисты справились, хотя, по их же словам, это была одна из самых сложных задач за всю историю. Десятки попыток, постоянные консультации, разбор всех нюансов - ребята реально вникали в проблему и не сдавались. Коммерческая проверка для двух сайтов тоже была важной частью процесса - здесь все прошло гладко, без проблем, а для второго сайта подтвердили со второго раза. На весь объем работы ушло 40 дней, но оно того стоило! Реклама запустилась, пошли лиды, бизнес успел стартануть перед сезоном. Отдельно отмечу менеджера Дмитрия - всегда на связи, четко разбирается в вопросе, оперативно решает проблемы. Я нашел их в интернете, когда уже не особо надеялся на успех, но они реально вытащили ситуацию. Если у вас проблемы с Google Ads - смело обращайтесь, здесь действительно знают свое дело!💪🔥"
Почему могут отклонять коммерческую деятельность
Если не пройти проверку, вы потеряете аккаунт и возможность продвигать свой бизнес в сервисах Гугл. При отклонении шансы на успешное подтверждение снижаются.
| Указанная причина | Причина отказа |
| Информация содержит противоречия или не соответствует данным вашего аккаунта Google рекламы | - Заявка заполнена не на тот бизнес и/или ресурс, указанный в форме, не рекламировался на аккаунте до запроса коммерческой деятельности
- Подозрительный ресурс - высокий шанс мошенничества
- Подозрительные объявления, запрещенные ключи, картинки, видео
- Несоответствие рекламных объявлений/ключей в аккаунте содержанию указанного ресурса
|
| Не удалось подтвердить вашу личность | - Несоответствие или отсутствие связи юридической информации и рекламируемого ресурса
- Опечатки в заполнении юридической информации
- Расхождения заполненной информации в форме с информацией в документах
|
| Недостаточно информации о деловых отношениях для вашего аккаунта | - Указаны/подтверждены не все необходимые контрагенты
|
| Недостаточно информации о поставщике товаров или услуг | - Подозрительный бизнес - непонятен источник прибыли, кто является поставщиком, кто несет ответственность за выполнение обязательств
- Не все необходимые документы/подтверждения по контрагентам приложены к форме
|
| Недостаточно документации для подтверждения вашей личности и лицензии | - Не все необходимые документы для подтверждения вашего юр.лица/личности приложены к форме
- Часть документов недействительна
|
| Проблемы с предоставленными документами | - Часть предоставленных документов не принята
|
При большом количестве отклонений ваш аккаунт может быть помечен как подозрительный (теневой бан). В этом случае будут приходить письма об отказе автоматически с чередованием формулировок.
Даже если вы из России или работаете как физическое лицо, вы можете пройти проверку с помощью нашего лояльного менеджера. Берем не все проекты. Можете оставить заявку и бесплатно узнать, возможно ли подтвердить ваш бизнес.
Подведем итог
Если у вас запросили коммерческую деятельность, значит Гугл посчитал ваш бизнес подозрительным. Если не пройти проверку, вы потеряете рекламу во всех сервисах Гугл. Поэтому если вам важно вернуть рекламу, подробно подготовьте 4 пункта из этой инструкции или обратитесь к нашей команде для прохождения проверки.
Надеюсь, мы смогли вам помочь.
С уважением, Дмитрий Милаев и команда SaveBalance
